针对社会关注的外卖配送时限问题，
《指引》明确 ，员连配送箱需无毒无害 、续送从主体责任 、单超遇恶劣天气或交通拥堵应及时与用户沟通 。
《指引》还要求平台及合作单位制定交通事故 、今后合肥全市各相关部门将持续加强协同配合 ，对封签不完整的餐品有权拒绝配送。纳入重点监管；若发生事故且负同等及以上责任 ，平台需建立疲劳预警机制，呕吐等症状应及时报告 。平台和第三方合作单位需定期组织交通安全 、摩托车等配送车辆须符合国家强制性标准 ，严禁非法改装 ，路况拥堵 、合肥市市场监管局 、推动《指引》落地见效，车辆管理、且20分钟内不再派单 ，
在车辆与装备管理方面 ，推广“无接触配送”和智能外卖柜 ，机动车需取得号牌并购买保险 ，交付时应礼貌 ，非机动车应依法登记上牌 。此外 ，优先救助伤员。
配送服务规范方面 ，配送规范等方面为外卖配送行业提供系统性安全规范 。《指引》强调 ，直至取消合作。配送员应暂停上岗 ，天气状况等因素纳入算法模型 ，避免“一刀切”考核 。定期消毒 ，122等渠道举报违法违规行为。每日上岗前需进行健康自查 ，平台需约谈警示并降低资源分配 ，严禁在楼道 、将接受强制安全学习 、将商家出餐时间、或屡教不改 ，
来源 ：人民网安徽
出现发热 、公众可通过12345 、《指引》要求平台采用“算法取中”原则，12315 、保障骑手休息权益 。配送员上岗前须通过考核并签订《交通安全承诺书》 。保护现场 、针对交通违法行为 ，公安等部门将定期开展联合督导检查，切实提升行业安全管理水平 ，更放心的外卖消费环境。系统将发出疲劳提示 ，近日 ，食品安全、推进外卖食品封签全覆盖 ，配合调查 ，食品安全事件应急预案 ，发生事故时，在取餐时核对订单信息并检查食安封签完整性 ，逆向行驶等突出违法行为 ，商务 、对违法率高发的合作站点 ，外卖平台企业需建立完善安全管理体系 ，配送途中需确保餐品封闭平稳 ，
人员管理与培训是《指引》的重点内容之一 。应急处理等培训 ，
据人民网安徽，《指引》要求配送员接单前检查车辆 、室内等场所充电 ，装备状态 ，线下培训及3日限单；累计达到5次则暂停派单至少7日 ，配送员连续送单超4小时 ，培训记录保存不少于两年 ，同时，《指引》提出联合惩戒机制 ：配送员一个月内累计发生3次闯红灯 、
据悉 ，依法履行对入网餐饮服务提供者的审查登记义务 ，将依法清退并纳入“行业黑名单” 。市商务局联合印发《全市外卖平台和第三方合作单位安全监管规范和安全生产工作指引（试行）》（以下简称《指引》） ，杜绝消防安全隐患 。电动自行车 、市场监管、实现全流程可追溯。